FAQ

Over Onze Producten

1. Welke merken biedt Bekend Glaswerk Winkel aan?

Onze gecureerde collectie omvat hoogwaardige merken zoals Broste Copenhagen, Le Creuset, HK Living en Oldenhof, met een focus op tijdloos design in servies, glaswerk, bestek en barartikelen.

2. Zijn jullie producten geschikt voor dagelijks gebruik?

Absoluut! Onze selectie combineert esthetiek met functionaliteit. Merken als Le Creuset staan bekend om hun duurzaamheid, terwijl Broste Copenhagen minimalistisch design biedt dat zowel voor speciale gelegenheden als dagelijks gebruik perfect is.

3. Bieden jullie complete servies sets aan?

Ja, wij hebben diverse complete sets in ons assortiment. Deze zijn ideaal voor onze gratis verzending bij bestellingen boven €50.

Bestelling & Verzending

1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?

Onze verwerkingstijd is 1-2 werkdagen (exclusief weekends). Daarna:

• Standaardverzending: 10-15 werkdagen via DHL/FedEx (€12,95)
• Gratis verzending: 15-25 werkdagen via EMS (bij bestellingen >€50)

2. Leveren jullie wereldwijd?

We verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden. Onze thuisbasis is ‘s-Gravenhage, maar we bedienen klanten in Europa, Amerika en daarbuiten.

3. Kan ik mijn bestelling volgen?

Zeker! Bij verzending ontvangt u een trackingnummer voor volledige pakketvolging via onze verzendpartners (DHL, FedEx of EMS).

Betalingen

1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Voor uw gemak bieden we diverse opties:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

2. Is online betalen bij jullie veilig?

Ja, alle transacties worden versleuteld verwerkt. We slaan geen creditcardgegevens op ons systeem op.

Retourneren & Retourbeleid

1. Wat is jullie retourbeleid?

U heeft 15 dagen na ontvangst om artikelen in originele staat te retourneren. Neem contact op via [email protected] om een retour aan te vragen.

2. Mijn artikel is beschadigd aangekomen, wat nu?

Onze excuses! Elk item wordt zorgvuldig verpakt, maar mocht er schade zijn, mail ons direct met foto’s naar [email protected] voor een oplossing.

3. Worden verzendkosten bij retour vergoed?

Bij beschadigde of incorrecte leveringen vergoeden wij de retourkosten. Bij retourzendingen op eigen verzoek zijn deze voor rekening van de klant.

Over Onze Winkel

1. Waar is jullie fysieke winkel gevestigd?

Ons adres is:
1918 Koopmans Van Boekerenstraat, ‘s-Gravenhage, NL 2522VA
Momenteel opereren we primair online voor een wereldwijd bereik.

2. Hoe kan ik contact opnemen?

Voor alle vragen: [email protected]
Bezoek ook onze website: www.servieswinkelnl.com