Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Bekend Glaswerk Winkel, gevestigd aan 1918 Koopmans Van Boekerenstraat, ‘s-Gravenhage, NL 2522VA, hechten we net zoveel waarde aan uw privacy als aan de elegantie van onze tafelwaren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website servieswinkelnl.com bezoekt of producten bij ons aanschaft.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze winkel richt zich op verfijnde klanten met een oog voor luxe tafelwaren, waaronder servies, glaswerk en bestek van premium merken als Broste Copenhagen, Le Creuset en HK Living. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om uw winkelervaring te optimaliseren:

  • Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, facturatie- en verzendadres, telefoonnummer
  • Betalingsgegevens: Betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), maar nooit volledige creditcardgegevens die wij opslaan
  • Transactiegegevens: Bestelgeschiedenis, productvoorkeuren, retourinformatie
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginaweergaven (via cookies)
  • Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice via [email protected]

3. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens met dezelfde zorgvuldigheid als waarmee wij onze producten selecteren:

  • Verwerken en bezorgen van uw bestellingen van hoogwaardig servies en glaswerk
  • Bieden van veilige betalingsmogelijkheden met end-to-end encryptie
  • Verzenden van orderbevestigingen en verzendupdates
  • Verbeteren van onze website en productassortiment
  • Versturen van zorgvuldig geselecteerde aanbiedingen (alleen met uw toestemming)
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals belastingaangiften

4. Delen van gegevens

Net als onze minimalistische designprincipes houden wij gegevensdeling tot het essentieel minimum:

  • Verzendpartners: Alleen noodzakelijke informatie voor levering van uw tafelwaren
  • Betalingsverwerkers: Stripe, PayPal – voor veilige transactieverwerking
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of fraudepreventie

Wij verkopen nooit uw gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij beschermen uw gegevens met dezelfde toewijding als waarmee wij onze fragiele glaswerken verpakken:

  • Gegevens worden opgeslagen binnen de EU met strikte toegangscontroles
  • SSL-versleuteling voor alle online transacties
  • Regelmatige beveiligingsaudits en updates
  • Creditcardgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen
  • Gegevens worden alleen bewaard zolang noodzakelijk voor het oorspronkelijke doel

6. Uw rechten

Als verfijnde klant heeft u de volgende rechten:

  • Inzage: Vraag welke gegevens wij van u hebben
  • Correctie: Laat onjuiste gegevens aanpassen
  • Verwijdering: Vraag verwijdering aan (met wettelijke uitzonderingen)
  • Bezwaar: Tegen direct marketing of geautomatiseerde verwerking
  • Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in machineleesbaar formaat

Verzoeken kunnen worden ingediend via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies – kleine bestanden die uw voorkeuren onthouden, net zoals wij uw voorkeur voor elegant tafelen begrijpen:

  • Noodzakelijke cookies: Voor winkelwagenfunctionaliteit en veilig inloggen
  • Analytische cookies: Google Analytics om ons assortiment te verbeteren
  • Marketingcookies: Alleen na uw toestemming, voor gepersonaliseerde aanbiedingen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookie-banner. Let op: zonder noodzakelijke cookies functioneert onze winkel niet optimaal.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Net zoals wij ons serviesassortiment periodiek vernieuwen, kunnen wij dit privacybeleid aanpassen. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via e-mail of een prominente website-melding.

9. Contact

Voor vragen over uw privacy of dit beleid, neem contact op met:

Bekend Glaswerk Winkel
Attn: Privacy Officer
1918 Koopmans Van Boekerenstraat
‘s-Gravenhage, NL 2522VA
E-mail: [email protected]

Bekend Glaswerk Winkel – Waar gegevensbescherming en tafelelegantie hand in hand gaan.